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深圳第一健康創始人楊帆:直面行業痛點,重新定義健康體檢

信息來源:第一健康 閱讀 (664) 2020-10-20


改革開放40年滄桑巨變,健康產業的發展進入快車道,“健康中國2030”將健康產業確定為國民經濟支柱產業,未來十年,健康產業勢能將繼續爆發性釋放,價值迅速躍遷,大健康產業在新技術的賦能下必將駛入新時代的新藍海。



2020年10月17日,由中國醫學裝備協會健康管理分會主辦,深圳邁瑞生物醫療電子股份有限公司承辦的“首屆全國體檢投資人峰會”在深圳邁瑞公司總部圓滿舉行。出席會議的嘉賓有中國醫學裝備協會健康管理分會會長徐衛國,中關村新智源健康管理研究院院長武留信,邁瑞醫療集團高級副總裁李在文,愛康集團副總裁汪朝暉,普華永道(PwC)合伙人錢立強,以及來自全國體檢中心投資人和經營者。第一健康創始人楊帆先生應邀出席本次峰會,并發表“重新定義健康體檢”的主題演講。



楊帆先生作為投資人和經營者的雙重身份,既有經營者視角對健康體檢機構過去和現狀的直接感受和親身體會,又有投資人視角對大健康行業未來發展的前瞻思考。

 

楊帆先生指出,中國健康體檢行業的市場發展規模大且增速快,根據咨詢機構的健康體檢行業數據分析報告,2019年中國健康體檢市場規模約為1700億,但預計到2024年將增長到3284億,復合年增長率高達14%;并且,我國的體檢滲透率不足30%,相較于歐美發達國家普遍在70%以上體檢滲透率來看,未來的發展潛力和空間還非常大;此外,從付費主體結構來看,一直以來都是企業付費的團檢為主要支付方,但預計到2024年,以個人和家庭為付費主體的個人體檢業務占比將達到60%,這種趨勢的變化,必將對健康體檢行業的發展模式帶來不小沖擊,健康體檢機構需要從客戶定位、產品定位、服務模式等多個維度進行主動創新求變。

 



由于我國健康體檢的發展的特殊性,健康體檢行業經過了野蠻發展,已經出現許多成長的煩惱和問題需要解決,國內健康體檢中心模式因為業務分布不均衡,也因為時間、空間、人員、設備等利用率低而普遍存在效率低下問題,最終導致了人力成本高、人均消費單價低、產品同質化、消費頻次少和利潤低等效益問題。也存在支付方和體驗方分離導致客戶體驗感覺較差,服務口碑下降,這些是目前健康體檢行業的痛點,也是需要從業者推進行業可持續發展的突破點。

 

在后疫情時代,隨著個體對健康需求的改變,要直面行業痛點,重新定義健康體檢。

 

楊帆先生主要從服務模式、盈利模式和科技賦能三個層面,結合第一健康的實際經驗,闡述了對健康體檢的新定義,并給健康體檢機構的經營者分享了自己的堅持和建議。

 

在服務模式層面,需要從以機構為中心,轉移到以用戶為中心、以消費需求為導向上來,尊重用戶的個體化差異和體驗感,回歸健康體檢的品質要求和服務本質;要注重檢后產品研發和創新服務,利用檢后健管服務,提升場地利用率和消費頻次;要主動從線下往線上結合,突破實體機構的物理空間壁壘。

 

在盈利模式層面,要將企業客戶向個人客戶和家庭客戶進行轉化,注重品質和品牌的打造,提高人均消費單價;要探索引入保險產品實現商保支付,促進收入結構的多元化發展;要從普通體檢向高端健管項目轉化,從勞動密集型和勞動高效型轉化。

 

在科技賦能層面,要利用生物科技和新裝備、新產品、新技術。要抓住互聯網技術、大數據和人工智能以及5G、智能硬件與物聯網的發展機遇,充分利用新技術、新設備、新產品賦能健康體檢和健康管理,并實現數字化轉型不斷挖掘和滿足客戶的新需求。

 


楊帆先生指出:醫療健康一直是投資人關注的熱點,更是老百姓美好生活的向往,第一健康一直堅持以預防醫學為基礎,以體檢為入口,延展檢后健康管理相關產業;堅持專業品質和創新服務,打造中高端健康管理領先品牌;堅持健康和保險結合,醫療和養老結合,實現精準檢測,精準診療,精準投保,降低患者風險和理賠風險;堅持實體醫療和移動醫療相結合,發展健康大數據和云健康方向,實現線上線下互通互聯,打造指數型公司;成為中國家族會員和企業會員最喜愛的健康管家。

 

根據“一城一中心,一區一分院”的戰略布局,發展集約化、品牌化、連鎖化的健康城(Top Health Mall)模式,建立十大健管中心,實現五大創新服務。

 


在下午場的圓桌會議上,楊帆先生與上海國際醫學中心常務副院長余志慶先生、太保安聯健康保險首席健康官龔晨先生、中倫律師事務所高級合伙人吳麗云女士圍繞“新技術新模式下,中國健康管理的新趨勢”進行精彩的交流分享,獲得了參會者的熱烈掌聲。

 

第一健康將以此次峰會為契機,繼續先行探索健康體檢行業的發展方向,加速發展成為受用戶信任、受員工信賴、受行業尊重的高端體檢和健康管理領先品牌。



 
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